作者：王力
2018年3月的一天,，一個(gè)女生怯生生的來(lái)找我辦理復(fù)學(xué),。她就是小楊，管理學(xué)院原2015級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,，因?yàn)槌聊缇W(wǎng)絡(luò)游戲,，導(dǎo)致9門(mén)必修課掛科，而被迫休學(xué),。
這是我和小楊的第一次見(jiàn)面,。在辦手續(xù)的過(guò)程中，小楊一直低著頭,，眼神很少與我直視,。看得出來(lái),，她的心理壓力很大,，我寬慰她說(shuō)：“小楊，相信你已經(jīng)反省過(guò)自己的錯(cuò)誤,，咱們放下包袱,，一切從頭開(kāi)始?！钡皇切÷曊f(shuō)：“好的,，謝謝老師”。再無(wú)它話。這讓我感覺(jué)自己一拳打在了棉花里,。
此后,，我對(duì)小楊格外留心,根據(jù)她的學(xué)業(yè)現(xiàn)狀，我用心制定了她這幾個(gè)學(xué)期的學(xué)業(yè)方案想與她商討,。但是,，幾次查課，我都沒(méi)看到她的身影,；打她電話,，無(wú)人接聽(tīng)，qq約談,，也沒(méi)有回復(fù)，我決定去寢室找她談?wù)?。在她寢室門(mén)口,，我敲了許久的門(mén)，她才打著哈欠出來(lái),，而手中的手機(jī)上閃爍的赫然正是王者榮耀的界面,。我火氣一下躥了起來(lái)?！斑@段時(shí)間為啥不去上課,？”，“我身體有點(diǎn)不舒服”,，“那你怎么有精力玩游戲”,，“我......?！彼嶂?，低著頭一句話也不說(shuō)?？吹剿@副樣子,，深深的無(wú)力感在我心中涌起。
對(duì)小楊的現(xiàn)狀,，我有些焦急,，向她父母反饋，希望家長(zhǎng)過(guò)來(lái)陪讀督促,。但她的父母都有公職,，無(wú)法成行。情況陷入了僵局,。
期末前的一天,，小楊忽然焦急地來(lái)找我：老師，我看不到期末的考試安排。我心里咯噔了一聲,，趕緊聯(lián)系教秘,，發(fā)現(xiàn)小楊這學(xué)期選課時(shí)沒(méi)有做最后的確認(rèn)，一門(mén)都沒(méi)選上,。這下小楊傻眼了,，情緒一下處于崩潰的邊緣?？粗郎I流滿面的模樣,，我一方面怒其不爭(zhēng)，但另一方面我也明白,，我得拉她一把,，否則她就完了。我對(duì)她說(shuō)：“小楊,，你的掛科已經(jīng)超過(guò)20門(mén)了,，你面前只有兩條路，一,、退學(xué)回家,，二、從現(xiàn)在開(kāi)始,，端正態(tài)度,，放手一搏，置之死地而后生,?！笨此龥](méi)有吭聲，我接著說(shuō)：“做為你的輔導(dǎo)員,，我不會(huì)放棄你,。只要你能努力學(xué)習(xí)，我一定全力幫你完成學(xué)業(yè),?！甭?tīng)到這里，小楊終于開(kāi)口：“我差了那么多學(xué)分,，兩年來(lái)得及么,？”這時(shí)，我拿出早就做好的學(xué)業(yè)方案,，和她逐門(mén)分析,。在詳實(shí)的數(shù)據(jù)和我篤定的態(tài)度前，她終于看到了希望,，對(duì)我大聲地說(shuō)：我想畢業(yè),，請(qǐng)老師幫幫我,。
這次之后，我們彼此之間建立了基本的信任,。新學(xué)期里,，我結(jié)合她的學(xué)業(yè)情況，為她量身打造了“手幫手,，勤關(guān)注,，推一把，落實(shí)處”的幫扶模式,，務(wù)求做到細(xì)致,、穩(wěn)妥、扎實(shí),。新學(xué)期里她也仿佛變了一個(gè)人：一到校,，就跑到我辦公室商討落實(shí)選課計(jì)劃，日常作息比以前規(guī)律了許多,，上課基本全勤,，生活中和老師同學(xué)的交流也變的更多。這學(xué)期,，她除了一門(mén)課程因病缺考以外，其他均順利通過(guò),。這大大激發(fā)了她的學(xué)習(xí)勁頭,，人也變得越發(fā)自信開(kāi)朗。在大家的共同努力下,，到20年1月,，小楊已累計(jì)修完70個(gè)學(xué)分。
2020年初,，“新冠”疫情打亂了小楊最后一個(gè)學(xué)期的所有計(jì)劃,。由于不能返校，她心里特別慌張,，擔(dān)心不能畢業(yè),。我通過(guò)電話、QQ時(shí)刻關(guān)注她的情緒,，和她反復(fù)核實(shí)確認(rèn)培養(yǎng)方案,，一門(mén)不落的完成她的選課；聯(lián)系老師注意她上課時(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài),；提醒家長(zhǎng)做好她居家期間情緒疏導(dǎo)和生活保障,。疫情期間，我們的聊天記錄倒出來(lái)足有幾十頁(yè),。最終,，功夫不負(fù)苦心人,，小楊通過(guò)了全部考試，順利畢業(yè),。
后來(lái),，她媽媽發(fā)給我一條短信：盧老師，我無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)對(duì)你的感激之情,，小楊能夠順利畢業(yè),，非常感謝你對(duì)她的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。這一刻,，近九百天的艱辛與付出都化成了欣慰與自豪,。
15年來(lái)，我?guī)椭?過(guò)許多小楊這樣的同學(xué),，對(duì)學(xué)業(yè)幫扶工作也有了一些自己的思考：
（1）學(xué)業(yè)問(wèn)題不是單純的學(xué)習(xí)問(wèn)題,，其本質(zhì)還是思想政治問(wèn)題。因此做學(xué)業(yè)幫扶工作,，務(wù)必要深入了解學(xué)生情況,，找到問(wèn)題背后的深層原因，號(hào)準(zhǔn)脈,，才能對(duì)癥下藥,，有效的開(kāi)展工作。
（2）在學(xué)業(yè)幫扶工作中,，輔導(dǎo)員是聯(lián)結(jié)學(xué)校,、老師、家長(zhǎng),、學(xué)生各方的樞紐,，發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此必須具有主動(dòng)“越位”的擔(dān)當(dāng)意識(shí),。
（3）學(xué)業(yè)幫扶最忌形式主義,，不能只單純停留在統(tǒng)計(jì)掛科數(shù)字，撰寫(xiě)學(xué)情報(bào)告的層面,。對(duì)于那些預(yù)警學(xué)生,，要用真誠(chéng)的情感去感動(dòng)他們，用扎實(shí)的工作去幫助他們,，用顯著的成效去折服他們,。
今天我看到在場(chǎng)有很多是新入職的同事，作為一名老輔導(dǎo)員,，我想用三句話來(lái)概括我的一些感悟,，與你們分享：
其一、倚天照?；o(wú)數(shù),，流水高山心自知,。輔導(dǎo)員做的是瑣碎事，干的是良心活,，用心做和混日子所付出的心血和努力截然不同,。一個(gè)好的輔導(dǎo)員，要有甘于平淡,，默默奉獻(xiàn),，肯坐冷板凳的覺(jué)悟。其中滋味,，如人飲水,，冷暖自知。
其二,、桃李春風(fēng)一杯酒,，江湖夜雨十年燈。輔導(dǎo)員工作看似平凡,，但責(zé)任卻十分重大,。對(duì)那些特殊學(xué)生而言，輔導(dǎo)員的堅(jiān)持與幫助,，就是在他們?nèi)松幱诘凸葧r(shí),，拉了他們關(guān)鍵的一把，讓他們能有一個(gè)新的開(kāi)始,。15年來(lái),，我?guī)н^(guò)的學(xué)生數(shù)以千計(jì)，對(duì)他們我都用心用情,，守望他們平安成長(zhǎng)，引導(dǎo)他們健康成才,。這就是我對(duì)這輔導(dǎo)員這個(gè)崗位職責(zé)的理解與堅(jiān)持,。
其三、萬(wàn)里歸舟弄長(zhǎng)笛,，此心吾與沙鷗盟,。在輔導(dǎo)員崗位上我付出了很多，得到的收獲也同樣豐厚,。工作中學(xué)生一聲真誠(chéng)的“老師辛苦了”,，若干年后畢業(yè)生發(fā)來(lái)的一句溫馨問(wèn)候，總會(huì)觸動(dòng)心中最柔軟的地方,，這都是我人生中最寶貴的財(cái)富,。鼓舞著我在這個(gè)崗位上，初心不改,，砥礪前行,。
2020年夏,，小楊他們的大學(xué)生活結(jié)束了，因?yàn)橐咔?，只能匆匆離校,，當(dāng)時(shí)，我寫(xiě)了一首小詩(shī)送給他們,，聊補(bǔ)遺憾,。在此，我想用它來(lái)作為我今天分享的尾聲 ：
贈(zèng)20屆諸棣
雙塔擎天叩玉穹,，清波碧樹(shù)接芳叢,。
韶華四載經(jīng)寒暑，白首三生同始終,。
成敗艱辛何足論,，悲歡起落有時(shí)窮。
他年若了人間事,，共醉南湖笑禿蓬,。
（編輯：王力 審核：劉紅娟 上傳：王力）
官方公眾號(hào)