在用校園網(wǎng)客戶端認(rèn)證上網(wǎng)時(shí),，遇到“901：接口已連接”,、“720：接口已連接”,、“553：該賬號不存在或密碼輸入錯(cuò)誤”,、“691：賬號或密碼輸入錯(cuò)誤”,、“809：無法建立計(jì)算機(jī)與VPN服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接，因?yàn)檫h(yuǎn)程服務(wù)器未響應(yīng)”,、“1231”,、“未知錯(cuò)誤，由于撥號連接未創(chuàng)建成功”等常見報(bào)錯(cuò)提示,，針對相應(yīng)報(bào)錯(cuò)提示,，建議用戶參考以下解決辦法：
第1類故障：“901：接口已連接”,、“553：該賬號不存在或密碼輸入錯(cuò)誤”、“691：賬號或密碼輸入錯(cuò)誤”的報(bào)錯(cuò)解決辦法：該報(bào)錯(cuò)是由于密碼輸入錯(cuò)誤,，請輸入正確的密碼,；校園網(wǎng)上網(wǎng)與信息門戶密碼一致，如密碼忘記,，請通過“企業(yè)微信——通訊錄——員工服務(wù)——校園信息化服務(wù)”咨詢 或 聯(lián)系現(xiàn)代教育技術(shù)中心信息服務(wù)部027-67844351修改,；運(yùn)營商密碼是自行設(shè)置的，需要找對應(yīng)運(yùn)營商修改,。
第2類故障：“809：無法建立計(jì)算機(jī)與VPN服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接,，因?yàn)檫h(yuǎn)程服務(wù)器未響應(yīng)”的報(bào)錯(cuò)解決辦法：該報(bào)錯(cuò)是由于賬號輸入錯(cuò)誤，或網(wǎng)絡(luò)線路選擇錯(cuò)誤,，請輸入正確的上網(wǎng)賬號,，校園網(wǎng)的上網(wǎng)賬號為學(xué)/工號，網(wǎng)絡(luò)線路選擇校園接入,，運(yùn)營商的上網(wǎng)賬號為運(yùn)營商分配的賬號,，網(wǎng)絡(luò)線路對應(yīng)選擇電信接入/聯(lián)通接入/移動(dòng)接入，如仍不能上網(wǎng),，請致電：027-67843672,。
第3類故障：“1231”的報(bào)錯(cuò)解決辦法：該報(bào)錯(cuò)是由于電腦未獲取到正確的上網(wǎng)地址；通過點(diǎn)擊校園網(wǎng)認(rèn)證客戶端進(jìn)入客戶端常用功能（下圖1所示）,，點(diǎn)擊常用功能第6個(gè)圖標(biāo)查看本機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置信息（下圖2所示）,，正確獲取地址應(yīng)為10.x.x.x開頭（下圖3所示）。如不是,，請點(diǎn)擊重新獲取IP,，如獲取到10.x.x.x開頭的IP地址，點(diǎn)擊返回認(rèn)證上網(wǎng),，仍然報(bào)錯(cuò)1231,，請致電：027-67843672。
圖1 圖2 圖3
第4類故障：“720：接口已連接”的報(bào)錯(cuò)解決辦法：
（1）客戶端報(bào)錯(cuò)“720”,，鼠標(biāo)右鍵“此電腦”,；
（2）點(diǎn)擊管理找到“設(shè)備管理器“；
（3）點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)適配器 “,；
（4）點(diǎn)擊后綴有“L2TP“/“IP“的
（5）右鍵點(diǎn)擊“卸載設(shè)備”,；
（6）然后點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)適配器 ”，右鍵點(diǎn)擊“掃描檢測硬件改動(dòng)”,；
（7）重新登陸客戶端即可上網(wǎng),。
第5類故障：“未知錯(cuò)誤，由于撥號連接未創(chuàng)建成功”的報(bào)錯(cuò)解決方法：該報(bào)錯(cuò)是由于電腦注冊表文件損壞導(dǎo)致?lián)芴栠B接創(chuàng)建不成功；此方法適用于WIN10操作系統(tǒng),，在提示報(bào)錯(cuò)電腦上訪問現(xiàn)代教育技術(shù)中心網(wǎng)站下載完整注冊表文件到電腦上,，導(dǎo)入注冊表即可修復(fù)，詳細(xì)操作按照以下步驟,。
（1）在提示“未知錯(cuò)誤,，由于撥號連接未創(chuàng)建成功”時(shí)，請點(diǎn)擊下載->> 恢復(fù)校園網(wǎng)認(rèn)證客戶端未知報(bào)錯(cuò).zip,。將文件保存到桌面,，未認(rèn)證成功的電腦可以正常訪問校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)；
（2）解壓或打開“恢復(fù)校園網(wǎng)認(rèn)證客戶端未知報(bào)錯(cuò)”,，按照下圖示例步驟,，導(dǎo)入成功即可認(rèn)證上網(wǎng)，見下圖：
第6類故障：“沒有激活的網(wǎng)卡可用于認(rèn)證,，請檢查網(wǎng)線是否插好,，網(wǎng)絡(luò)連接是否就緒？”的報(bào)錯(cuò)解決方法,。
解決方法：
（1）可能是電腦安裝了獵豹WIFI,，把獵豹WIFI卸載即可。
（2）可能是電腦沒有插網(wǎng)線（如果插網(wǎng)線可能是沒有插好的原因）
（3）可能是本地連接,，本地連接被禁用,。檢測一下本地連接是否被禁用,。
（4）可能是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)不正常導(dǎo)致網(wǎng)卡不能正常工作,，可檢查一下網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正常工作。
出現(xiàn)第（4）種問題可參考以下方法：
（4.1） 查看網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正?？稍凇拔业碾娔X”右鍵點(diǎn)擊“管理”,，在管理頁面點(diǎn)擊。
（4.2）“設(shè)備管理器”選項(xiàng),，再觀察“網(wǎng)絡(luò)適配器”是否有問題,，如果有問題很明顯就不一樣，會在設(shè)備上面出現(xiàn)“黃色感嘆號”,。出現(xiàn)這種問題可在別的電腦上下載對用驅(qū)動(dòng),，然后從新安裝一下。
（下圖是正常的設(shè)備,，不同的電腦會有稍微的不同）
當(dāng)前位置:
